FASHIONJEWELRY em

トップページ > 海外発送について

■ お支払はクレジットカードのみとさせて頂きます。

■お取扱カード

各種クレジットカード （リボ・分割払いは、お客様がカード会社と契約を終結されて場合はご利用いただけません。）

VISA・MASTER・JCB・ＡＭＥＸのカードがご利用頂けます。 分割可能回数 VISA 一括・３回・６回・１０回・１５回・２０回・リボルビング MASTER 一括・３回・６回・１０回・１５回・２０回・リボルビング JCB 一括・リボルビング ＡＭＥＸ 一括・リボルビング

※リボルビング契約をしているかどうか不明のままリボルビング払いでお申し込みいただいた場合は、メール等でその旨をご連絡差し上げますが、連絡が取れない場合や、急ぎのお届け日をご指定になった場合、こちらで一括払いに変更させていただく事もありますので、充分お気をつけ下さい。

※海外発行のクレジットカードでご注文頂いた場合、不正利用が相次いでいる関係から決済確認までお時間がかかってしまうケースがございます。また決済承認が下りなかった場合には、国内発行カードへの変更をお願いする可能性がございます。いずれもお持ちの場合には、なるべく日本国内発行カードをご利用下さいます様お願い致します。

■郵便局のEMS（国際エクスプレス）便にて発送致します。

海外の発送についてもできるだけ確かな方法でお届けする為、また料金との兼ね合いも考慮してＥＭＳ便に限定させて頂きます。

■お届けには発送後３日～１週間程要します。

受注後生産品においては、１ヶ月以上かかる場合がございます。受注後、出荷までの日程をメールでご連絡差し上げますが、お時間がかかることを予めご了承下さい。
※地域によっては、各国の休日の関係などから、到着に多少のずれがございます。なお、EMSは日時のご指定は承れません。

■配送料金はお買い上げ金額にかかわらず実費を頂戴致します。

配送金額は以下の料金表（郵便局EMS料金表と同一）の金額を実費として加算させて頂きます。
　（カード決済金額に含ませて頂きます）

･ラッピングをご希望の場合や大量の点数をご注文いただいた場合などは３００ｇを越すことがありますので、その場合には超過料金が発生します。具体的な重さと金額については郵便局の国際郵便のホームページでも確認できますのでご参照ください。

重量	アジア	オセアニア 北米・ 中米 中近東	ヨーロッパ	南米 アフリカ
300g	900円	1,200円	1,500円	1,700円
500g	1,100円	1,500円	1,800円	2,100円

※只今、カナダへのお届けは厳しい通関事情の為、お断りさせて頂いております。 ご容赦頂けますようお願いいたします。

■お客様のご都合による返品についての送料はすべてお客様負担とさせて頂きます。

＜返品の場合＞

• サイズ違い・商品がイメージと違う等、お客様都合による返品にかかる送料につきましては、すべてお客様負担とさせて頂きます。商品到着２週間以内に、必ず当店へご連絡頂いた上で商品を返送ください。返送の際の運送方法には指定はございませんが、ご連絡後２週間たっても商品が届かない場合は返品されなかったものとみなし、カードでのご請求をさせて頂くことがありますので、できるだけ確実な方法でお送りください。返品商品がこちらに到着次第、改めてめてこちらからメールでご連絡差し上げます。

※天然石を使用した商品に関しましては、その特性上個体差がございます。製品としての価値を大きく損なうものでは無い個体差に関しましては、不良に該当しませんのでご了承下さい。

＜ご返金＞

• 返品商品がこ当店に到着した時点で、クレジットカードの売上取消処理を行わせて頂きますが、カードの締め日をまたいだ場合、一度お客様がカード会社とご契約になった銀行口座からお買い上げ金額が引き落とされ、翌月に同額がご返金されることになりますので、こちらについてもご了承ください。

＜商品の交換＞

• 商品の交換をご希望の場合は、一度ご返品頂いてから改めてご注文願います。

■アフター修理時に発生する送料もお客様負担とさせて頂きます。

• お買い上げから一年以内の修理はアフター修理として無料で承らせて頂きます。

※但し、一年以内でも修理代を頂戴する場合がございます。詳しくはコチラ

海外への返送に関しましては、一年以内のアフター修理に該当する場合にも送料はお客様負担とさせて頂きます。

■単品で２０万円以上の高額商品はお送りできません。

• EMSでのお取り扱いでは 『現金と宝石』 はお送りする事が出来ません。当店からはアクセサリーとして出荷致しますが、高額商品（＝単品で２０万円以上の商品）につきましてはお送りできませんので、予めご了承ください。

■正確な日本語がわかるお客様からのご注文に限らせて頂きます。

ホームページそのものを日本国内向けで公開している都合上、後々のトラブルを避ける為、ご注文頂く方は正確な日本語をご理解頂ける方に限らせて頂きます。

ジュエリーは微妙な色味が大事な事が多いので、そういった部分のトラブルが起こる可能性が非常に高いと思います。ご注文頂くお客様はそういった細かい部分の表現についても日本語で正確にご理解頂ける方、もしくはご理解頂ける方がお近くにいらっしゃる事を前提とさせて頂きます。 なお、メールでのやり取りにつきましても日本文とさせて頂きますので、併せてご了承ください。

■オーダーは通常の注文カートからお願いします。

• ご注文時は通常のお買い物かごからで結構ですが、お名前・ご住所の欄には英語（ローマ字）で正確に、またご入力頂いたお届け先情報をそのまま送り状に明記すればお客様のお手元に荷物が届くように（ＺＩＰ　ＣＯＤＥなども含め）ご記入ください。また、電話番号も忘れずにご記入ください。
  なお、お買い物かご内【住所】欄の「都道府県」プルダウンは、どれをご選択頂いても結構です。「市区町村名」欄以降に海外配送先のご住所を正確にご入力ください。宜しくお願いいたします。