| ■1.当店喜平の品質に関して |
■もちろん新品未使用品です。商社や百貨店、ジュエリーチェーンなどに卸している国内大手工場製です。作りの良さには定評があります。
※当店の喜平は百貨店品質ですが、喜平は手作業による作製となる為、どうしても仕上がりに若干の個体差があります。（例えば検品基準を80％とすると99％のほぼ完璧なものと80％の基準値ギリギリのものが混在します。）
工場検品と当店検品を通過した、一般流通している品質の商品をお届けいたしますが、神経質な方は実店舗にて現物をご覧になりお求めいただく事をお勧めいたします。
なお、工場に「基準値上限に近いものを・・」などの要望を通す事が出来ない為、お客様からのご要望をお受けする事が出来ません。恐れ入りますがご了承くださいませ。
※当店は全国の小売店様からも多くご注文を頂戴しております。それは高品質＆低価格が故と自負しております。どうぞご安心くださいませ。
■他ショップに比べ価格が極めて安いのは、工場直でのご紹介の賜物です。
通常のショップは【工場→問屋→ショップ】という流れが一般的です。また、通常ショップは仕入れ原価が高い事に加え、テナント料や接客スタッフの常時待機などで様々な経費が掛かります。また在庫を持つとなるとかなりのリスクを伴いますので、予めリスク分を上乗せして販売価格を設定しています（商品販売時の地金相場が仕入れ時に比べ大幅に下がったからといって、赤字では販売できない為）。当店は工場直の仕入れ、ネット販売専門の販売体制、ご注文頂いた商品のみをその日の相場で工場に発注する在庫リスクなしでの運営だからこそ、激安価格でのご紹介が可能となってます。
■当店発行の『製品保証書』を商品と同梱にてお届け致します。金具が留まらなくなってしまった・・・。などの不具合が出た場合、１年間は「工賃・再発送料」など当店負担にて修理を承ります。 |
| ■2.貴金属品位に関して |
■金の品位はカラット（Ｋ）で表します。純金をＫ２４とした単位で、Ｋ１８は２４分の１８、つまり７５％が純金で残りの２５％は他の金属が含まれていることを示します（同地金１００％では柔らかすぎてすぐに変形してしまいますから、他の金属を混ぜて耐久性を出します）。国内では１８金を「Ｋ１８」とするのが一般的ですが、海外では「７５０」と刻印します（純金の割合は同じです）。
■プラチナの品位は１０００分率が用いられてます。Ｐｔ８５０は８５％がプラチナで、残りの１５％には他の金属が含まれています（主にパラジウム：プラチナ同様白く高価な金属）。
プラチナ喜平は、コマ伸びを防ぐ為にもＰｔ８５０がベストです！ |
| ■3.造幣局検定マークに関して |
■造幣局では貴金属製品の品位検査を行い、合格した製品には検定マーク打刻してその品位を証明しています。（造幣局検定マークは「ホールマーク」とも言い、日本の国旗が刻印されています。）
当店商品一覧にある「定番キヘイ」には、全て造幣局検定マークが打刻してありますのでご安心ください。
■検定マークを入れるには、工場にて長さ・太さの同じ商品をロット作製した商品を造幣局に持ち込み、造幣局局員が無作為に抽出して切断の上、成分分析にかけられ、残りの同商品全てに検定マークを入れます。よって破壊分析に掛けられた商品は、商品価値を失います。
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| ■4.グラムと長さに関して |
■グラムに関して：喜平を含む貴金属製品は、同じ規格の商品でも出来上がりのグラムが1本1本異なります。これは作製時の温度/湿度や磨き加減が関係しており、どの工場の製品でも同様です。
入荷するまで正確なグラムが分からない為、小数点以下のグラムは請求致しません。なお、「小数点以下のグラム分は請求されないなら、少しでも重いものが欲しい・・」と思われるかと存じますが、お客様の公平を期す為にもそうしたご指定/ご要望は承れません。ご了承ください。
※ご注文いただいたグラムより、0.01gでも下回る商品をお届けする事はありません。また、小数点以下のグラム分を追加請求する事もありません。
（例えば、50gの商品をご注文頂いた場合 → お届けする商品のグラムは必ず50.●●gと、50.00gを切る事はありません。お客様へのご請求は50gのみとなります。）
■長さに関して：上記「グラムに関して」と同様の理由から、長さも1本1本異なります。その為、長さは【約】となります。余裕を持った長さ選択をお願いします。 |
| ■5.商品の選び方 |
■限られたご予算で白系の喜平を選ぶなら『ホワイトゴールド』。プラチナに比べグラム単価が安く、比重が軽い事から１gあたりの容積が広いのが特徴。プラチナ製品の同じグラム・長さとで比較するとボリュームがあります。
※同じ太さの製品を作るのに、プラチナは金の約１．３倍の地金が必要
■少ないグラムでダントツの存在感を誇るのが『K18』。ゴールドはプラチナやホワイトゴールドに比べ、色圧が強いので太く見えます。
■少ないグラムで存在感を出すなら６面ダブル・８面トリプルがオススメ。２面に比べカット面が多くキラキラしますので、ボリューム感があります。
逆に控えめに着けたいなら２面となります。
■長さに関して：一般的な日本人男性の体型（170cm/65kg）で、ペンダントトップ（コインやインゴット）を吊るさず、喜平ネックレス単体でお使い頂くなら50cm、トップを吊るしてお使いになるなら60cmをお選びください。（※ご自身の首の太さを、ワイシャツなどを参考に計測ください。） 40cmは一般的に女性用の長さとなります。 |
| ■6.ホワイトゴールドとプラチナの色味の違いに関して |
■ホワイトゴールド喜平は、チェーン表面にメッキを乗せている為に純白です。
プラチナ喜平は素の色の為、重厚感のある、若干暗めの白色となります。
詳しくは下記画像を参考にしてください。
・左：K18WG・8面トリプル・20ｇ/50cm
・右：Pt850・8面トリプル・30g/60cm
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| ■7.「安すぎるけど本当に本物？」「本当に新品？」 |
■上記「当店喜平の品質に関して」にて明記しております通り、正真正銘「本物＆新品」です。
真贋は以下の方法で確かめられます。
・最近増えた「貴金属買取店」や「質屋」に持ち込む（査定料などは請求しない店舗がほとんどです）。
（慣れた店員さんは成分分析器などを使わなくても、手に取っただけで簡単に真贋を見極めます。確かな方法としては、比重計を使用、刻印をチェック、表面を軽く削る、といったチェック方法があります。）
・ご自宅にある磁石でもある程度真贋のチェックはできます。
磁石でくっ付く場合はメッキ品です。ただし引き輪式金具の場合、バネ部分は金やプラチナ以外の地金を使用している為、磁石でくっ付きます。
・新品か否かはコマとグラムを見れば判断できます。
中古品を再生する場合、傷を消す為に表面を削ります。するとコマの角が甘くなるとと共に、グラムが目減りします。角が立っていない、または中途半端なグラムの場合は中古品の可能性があります。
例：検定マーク入りの49g喜平 →この場合、50g規格の製品を再生した可能性がある
※検定マーク入りの51g喜平などの場合は新品（仕上げやコマの関係で規格のg数を上回る事が多々あります。）あくまでも、規格（50g・80g・100g・etc）を下回った場合は中古品の可能性があるという事です。
当店は1997年よりインターネットで喜平を販売させて頂いてます。長きに渡り多くのお客様に商品をお届けして参りましたが、ただの1件もトラブルはありません。「インターネット販売だからこそ信用が第一」、と考えております。
当店はJ-FEC（日本電子商取引事業振興財団）の会員です。画像をクリックしてご確認ください。
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| ■8.金具に関して |
■通常の金具はセーフティー付中折れ式ですが、説明文中に（引輪）としてある商品は引き輪プレート式になります。
■引き輪プレートは、シングルタイプのみに採用しています。コインなどのペンダント・トップを吊るす時などには、比較的どのバチカン（チェーンを通す部分）にも通り便利です。
■中折れ式金具（脱落防止の為のセーフティー付）は、比較的太い喜平に採用しています。チェーンとほぼ同じ幅の金具なので見た目もすっきりします。なお、６面ダブル・８面トリプルは全て中折れ式金具となります。また、説明文中に明記のある商品はダブルセーフティーを採用してますので、より安全性を高めた設計となってます。 |
| ■9.お支払い・価格に関して |
■お支払いは【前払い】【代金引換便】のいずれかでお願いします。
■銀行振込（前払い）の場合、当店からのお振込依頼メールより２４時間以内に入金確認が取れるようお手配願います。（相場変動品の為、２４時間を経過した場合はキャンセルとさせて頂きます。）
■代金引換便は、総合計金額が５０万円以下の場合に限りご利用いただけます。
■価格は毎日変動します。お届け日に関わらず、ご注文頂いた日の価格を採用いたします。
※ご覧頂いている当日の価格/日付が表示されていない場合、【画面の更新】を行ってください。
■弊社受注規定により、代引でのご注文を前払いに変更をお願いする場合がございます。ご了承くださいませ。 |
| ■10.お届けに関して |
■全て工場在庫となりますので、代金引換便でのお買い物の場合、営業日１４時までのご注文は翌営業日出荷が最短となります。銀行振込をご指定頂きました場合には、ご入金を確認させて頂いた翌営業日の出荷が最短となります。
（営業日に関してはカレンダーにてご確認ください。）
■在庫は流動的です。現時点でご注文可能な商品でも欠品を起こす可能性がございます。 詳しい在庫状況はご注文頂いた後、当店スタッフよりメールにてご連絡させて頂きます。欠品の場合には、誠に恐縮ですが当店にてキャンセル処理させて頂きますので、ご理解・ご容赦頂けますようお願い致します。
■代金引換便にてお届けの場合、１週間以上先の配送日指定は承れません。 |
| ■11.返品・交換・加工に関して |
■価格変動品かつ薄利でのご紹介品の為、お客様都合による返品・交換、ご注文後の商品変更・キャンセルは一切承れません。ご注文頂く前に長さ・太さの再確認をお願い致します。
■当店ご紹介の喜平は全て検定マーク入りの為、お届け後の加工（切断/コマ足し）は一切承れません。
（検定マーク入りの商品を加工してしまうと、検定マークの信頼性が損なわれます。）
ご注文前に「長さ・太さ」を再度ご確認ください。
■当店では、『工場出荷時検品・当店入荷時検品・当店出荷時検品』を通過した商品をお客様の元へお届けしておりますが、万が一お届け商品に不具合品であった場合、またはご注文商品と異なる商品をお届けした場合は、お届け後2日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。現物を確認させて頂き次第、早急に交換などのお手配を取らせて頂きます。
（初期不良/商品違いの場合、往復送料は当店が負担いたします。）
※商品到着時には必ず商品をご確認ください。
※当店の喜平は百貨店品質ですが、喜平は手作業による作製となる為、微細な傷、若干のヨレやズレ等がある場合があります。これは当店の商品に限った事ではなく、商品の特性となりますので不具合には該当いたしません。工場検品と当店検品を通過した、一般流通している品質の商品をお届けいたしますが、神経質な方は実店舗にて現物をご覧になりお求めいただく事をお勧めいたします。 |
| ■12.代金引換便の受取拒否に関して |
■多くの善良なお客様には関係のない事ですが、通販業界で問題となっている為、こちらに明記させていただきます。
当店で受注した時点で売買契約は成立しております。 代金引換便の受取拒否（保管期限切れ含む）は、迷惑行為（損害賠償対象事案等）に該当し「往復送料・代金引換手数料・違約金（商品代金の50％）」を請求させて頂きます。
弊社の指定した期日までに「送料実費・違約金」のお支払いが確認出来ない場合は、法的手続きに移らせて頂きます。なお上記に加え、弁護士費用・印紙代・人件費等すべての費用をご負担頂きます。
お受取のご都合を考慮の上、慎重に商品をお選びいただき、ご注文くださいますようお願いいたします。
※喜平は株などと同様、相場変動品のオーダー商品ですので、当店も工場に返品する事ができません。
よりよい商品をよりお安く、気持ち良くお買い物いただけるよう努めておりますので、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。 |
| ■13.お取引に関して |
■当店ではご購入金額やご利用回数に関わらず、全てのお客様に対して同一の対応をさせていただいております。公平を期す為に「ご利用ガイド」や「喜平お買い物ガイド」に明記してある事項以外の対応は致し兼ねます。もちろん商品の不具合や誤送付など、当店に責がある場合は規定に沿った形で迅速かつ誠実に対応させていただきますのでご安心ください。
なお、多くのお客様におかれましては関係のない事と存じますが、規定外の要求や過剰な要求、強要をされる等、当店にて正常なお取引が終結できないと判断した場合は、ご注文やサポート等をお断りする場合がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。 |
| ■14.よくあるお問合せ |
■「最新の日付・価格が表示されない・・。表示価格とお買い物かご内の価格が異なる」などの場合
まずは喜平の商品ページを最新の状態に更新してください。
インターネットブラウザ（画面）の「更新ボタン」やキーボートのF5キーを押下して画面更新を行ってください。
■「メールが届かない」
当店ではご注文から24時間以内（定休日を除く）に担当者よりメールにて必ずご連絡差し上げております。
※フリーメールアドレス（hotmail.comやyahoo.co.jpなど）をご利用の場合、またお客様のPC環境によっては迷惑メールフォルダなどに自動に振り分けられている可能性がございますので、受信フォルダ以外もご確認下さいませ。万が一そちらにもお届け出来ていない場合、大変お手数ですが当店までメール(ご連絡先の電話番号を明記ください)もしくは直接お電話にてご連絡下さいませ。
※モバイルメールアドレスをご利用の方は、必ず【emkikaku.co.jp】を許可リストにご登録下さい。
※ezwebのアドレスは稀にau側でメールを削除してしまう事例が報告されております。ご注意くださいませ。 |
| ■15.その他ご不明点などは・・・ |
■お電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。ご納得頂くまでご説明差し上げます。商品や店舗を直接確認出来ないネット通販だからこそ、安心を一緒にお届けします。
Tell：０４８-８４４-６００１
Mail：●em@emkikaku.co.jp
(※迷惑メール対策の為、アドレスの一部を●に置換しています。上記アドレスの●を【fj】に置換してメール送信ください。)
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