| ■1.1年間無料調整 |
当店でお買い上げいただいた商品は、１年間以内でしたら何度でも無料調整いたします。
■金具の緩みなどは、お買い上げから１年以内でしたら何度でも無料で承ります。
■お客様から当店への送料のみご負担下さい。（運送事故を防ぐ為、宅配便をご利用下さい。）
■当店からお客様への返送料はお買い上げから１年間は無料です。
※１年未満でも、以下の内容については実費を頂戴します。
■チェーン切れ
■チェーンや部品などを紛失された場合
■傷、汚れ、変色
■ホワイトゴールド製品の再メッキ
■圧力や引っ張りなどにより、金具が変形/破損した場合
※コマのずれ/ヨレ/変形/伸びに関しては修理不能となります。
※他店やお客様ご自身で手を加えられた場合は修理を承れません。 |
| ■2.1年経過後の調整 |
お買い上げから１年を経過した商品は実費にて調整を承ります。
※対象外に関しては、[1.1年間無料調整]の項目を御覧ください。
お買い上げから1年経過した商品に関しては、調整代のほかに別途送料をお預かりします。 |
| ■3.ホワイトゴールドの再メッキ |
■Ｋ１８ホワイトゴールド製品は、金75％、残りの25％にパラジウムという白い地金を混ぜて白く見せますが、黄味の強い金が75％含まれている事から、パラジウムを混ぜても真っ白にはなりません。そこで表面にロジウムメッキを乗せて真っ白に見せています。ロジウムメッキが剥がれると素の薄黄色の地金が見えます。使用状況にもよりますが、通常数年程でコマの間（曲げないと見えない箇所）のメッキが剥がれてきます。コインやインゴットなどのトップを吊るしている場合はチェーン表面が擦れる為、メッキが剥がれ易くなります。
メッキが剥がれた場合は、当店にて再メッキを承りますので、お気軽にご連絡ください。
※ロジウムメッキはプラチナメッキとも呼ばれ、シルバー製品などの変色防止＆白く見せる為にかけられている仕上げメッキの事です。
■ 再ロジウムメッキ加工代は、太さ・長さにもよりますが６，０００円〜で承ります。（使用による傷の度合いによっても変わります。）
正確な価格は現物を確認させていただいた後にお知らせいたします。 |
| ■4.セーフティーが緩くなった場合 |
  |
■中折れ金具のセーフティーは使用しているうちに緩んできます（画像３の丸い玉が、２の中心に位置していない状態で力を入れてロックすると数回の使用でも緩んでしまいます）。下記の手順で修正してください。
※金に比べて柔らかいプラチナ製品や、片手でロックするブレスレットは、位置がずれた状態でロックされる事が多いので緩みやすいです。
■修正方法■
※セーフティーを外した状態で、画像２の部分を上下共、爪などで軽く押して調整してください。
※セーフティーロックの硬さが丁度良くても、喜平を振ってロックが外れるようでしたら、画像１の部分を上下共、爪などで押してください（１は空間に隙間を持たせた状態が正常です）。
※状況が改善されないようでしたら、上記作業を繰り返してください。
※一度に狭め過ぎないでください。狭めるのは簡単ですが、広げるのは手では困難です。万が一狭め過ぎた場合は、厚みの少ないマイナスドライバーにビニールテープなどを巻き、セーフティーに傷を付けないよう広げてください。
■硬さの好みや使用する方の力の問題がありますので、セーフティーはきつい状態にはしてません。お好みで調整してください。宜しくお願い致します。
■ご自身での調整が不安な方は、当店までお送りください。（お買い上げ１年以内でしたら、作業料と返送の際の宅急料は無料ですが、当店までの送料はお客様負担でお願いします。）
ただし、上記にも明記させて頂きましたがロックの硬さは好みなどの問題がありますので、「すごく硬く、少しだけ硬く」の２段階での調整として承ります。（店頭でしたら、その場でお客様に調整度合いをご確認頂き再調整を行えますが、送って頂く場合の再調整は送付・返送を繰り返す事となってしまいます。）ご了承の程宜しくお願い致します。 |
| ■5.セーフティーの外し方 |
 
  |
■画像番号説明■
�．察璽侫謄�ー
�▲轡礇�玉（本体側）
��シャカ玉（セーフティー側）
�っ羸泙豢盒颪離蹈奪�部分
■取り外し方法■
本体側シャカ玉（画像�◆砲髻▲察璽侫謄�ーの一番広がった部分（画像� 砲僕茲襪茲Δ砲靴討�らセーフティー側シャカ玉（画像��）と中折れ金具の間に爪を入れて押し上げます。
セーフティーが外れたら、中折れ金具のセーフティー側（画像�ぁ砲忙悗寮菽爾發靴�はを爪掛けて引き上げ、ロックを外します。
■取り付け方法■
逆の手順でロックします。 |
| ■6.お手入れ方法 |
ネックレスは着けっぱなしにされる方が多いのですが、皮脂や石鹸カスなどで輝きが鈍ってきます。気になったら以下のお手入れをしてください。家庭用の薄めた中性洗剤でつけ置きし、軽く歯ブラシなどでブラッシングして頂ければ見違えるほど綺麗になり輝きが戻ります。また、お近くのメガネ店の店頭にある『超音波洗浄器』は瞬時に綺麗になるのでオススメです。長く使っているうちに表面に小さなキズが付き輝きが鈍ってしまった場合、微粒子研磨剤入りクリーニング・クロスを使って頂くと新品時の輝きが戻ります。ただ、ホワイトゴールド製品は表面メッキを施してありますので、研磨剤入りクロスは使わないでください。強く磨くとメッキ剥がれる可能性があります。プラチナやイエローゴールド製品も磨き過ぎにはご注意ください。強く磨くとかえって小キズを付けてしまいます。高価で長く使う商品ですので、その時にあった適切なお手入れ方法を選んでください。
※温泉などには外して入られる事をお勧めします。通常、（人が入れる温泉であれば）プラチナ製品は問題ありませんが、ゴールド製品は銀や銅を含む為、温泉の成分に含まれる硫黄などに反応して黒く変色する可能性があります。
また、「温泉の脱衣所に置いておいて盗難にあった」という話はよく耳にします。変色を防ぐ為、また盗難を防ぐ為にも温泉に入られる際は鍵の掛かるお部屋などに置いておく事を強くお勧めします。 |
| ■7.コマ返りの直し方 |
|
| ■喜平のカット面は、全てのコマ裏表含め100％同一というものは存在せず、若干の差があります。これは喜平の特性となり不具合ではありません（カット面が多くなるに従いコマ返りが目立つ傾向にあります）。お届けまでの運送時や使用する中でコマ返りが発生する事があります。多くのお客様がそのままご利用になられていますが、気になる方は画像を参考にしていただき、ご自身で作業してみてさい。もちろん当店まで送付いただけましたら、当店で作業してご返送差し上げます。その際は当店までの送料はお客様負担でお願いします。（お買い上げから1年以内は工賃無料） |
■8.調整/修理をご要望の場合 |
調整/修理をご希望のお客様は、まずは当店までご連絡ください。その際下記内容をお知らせください。
※調整/修理は当店にて販売記録の確認がとれる商品に限らせて頂きます（オークションやフリマなど、当店以外で購入された商品は承れません）
■氏名
※ご注文者様とご依頼者様が異なる場合、ご注文者様の氏名などもお知らせください。
■郵便番号
■住所
■電話番号
■商品の詳細（金種、カット、グラム、長さ）
■お買い上げ明細や保証書に記載のある「お問合せ番号」、「保証書番号」
※「お問合せ番号」などが不明な場合、おおよそのお買い上げ年月などを出来る限り詳しくお知らせください。
■ご依頼内容
|
